Последна актуализация: 16.10.2026 г.
Платформата LawBooking (достъпна на адрес lawbooking.online) се администрира от:
Дружеството е регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията на Република България.
2.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между LawBooking ЕООД (наричано по-долу „Платформата" или „Ние") и потребителите (физически или юридически лица), използващи услугите на платформата LawBooking (наричани по-долу „Потребители").
2.2. Платформата предоставя онлайн среда за свързване на клиенти, търсещи правна помощ, с адвокати, предлагащи юридически консултации. Платформата не е страна по правните отношения, възникващи между клиентите и адвокатите.
2.3. С регистрацията и/или използването на платформата, Потребителят декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия, Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.
2.4. Ако не приемате настоящите условия, не трябва да използвате платформата.
3.1. За използване на пълната функционалност на платформата е необходима регистрация. Регистрацията е безплатна.
3.2. При регистрация потребителят трябва да предостави:
3.3. Потребителят се задължава да предоставя вярна, точна, актуална и пълна информация при регистрацията и да я поддържа актуализирана.
3.4. Всеки потребител носи пълна отговорност за опазването на поверителността на своята парола. При съмнение за неправомерен достъп, потребителят е длъжен незабавно да уведоми Платформата.
3.5. Забранено е регистрирането на повече от един акаунт от едно и също лице без изрично разрешение от Платформата.
3.6. Минималната възраст за регистрация е 18 години. С регистрацията Потребителят декларира, че е навършил 18 години.
3.7. Регистрацията на юридически лица се извършва от законен представител или изрично упълномощено лице.
4.1. Клиентите могат да използват платформата за:
4.2. Платформата предоставя достъп до информация за адвокатите, но не гарантира резултата от правните консултации или качеството на правните услуги.
4.3. Оставените от клиентите оценки и отзиви трябва да бъдат обективни, верни и основани на реален опит. Публикуването на неверни, обидни или злонамерени отзиви е забранено.
5.1. Адвокатите могат да се регистрират на платформата и да предлагат правни консултации, при условие че:
5.2. Платформата си запазва правото да извърши верификация на адвокатите преди активиране на техните профили. Верифицираните адвокати получават специален знак в профила си.
5.3. Адвокатите носят пълна отговорност за спазването на Закона за адвокатурата, Етичния кодекс на адвоката и всички приложими нормативни актове при предоставяне на правни услуги.
5.4. Адвокатите сами определят своите цени, работно време и специализации, като информацията в профила трябва да е точна и актуална.
5.5. Платформата не е адвокатско дружество и не дава правни съвети.
6.1. Клиентите могат да правят резервации за консултации директно чрез платформата. Резервацията се счита за потвърдена след изрично потвърждение от страна на адвоката.
6.2. Плащането за консултацията се извършва директно между клиента и адвоката. Платформата не участва в процеса на плащане и не съхранява платежна информация.
6.3. При отмяна на резервация от страна на клиента — повече от 24 часа преди насрочения час — не се дължи такса. При отмяна в рамките на 24 часа адвокатът може да начисли такса съгласно своята политика.
6.4. При невъзможност на адвоката да проведе консултацията, той е длъжен да уведоми клиента незабавно и да предложи алтернативен час.
7.1. Платформата действа единствено като посредник между клиенти и адвокати и не носи отговорност за:
7.2. Платформата не гарантира непрекъснат или безгрешен достъп до услугите. Поддръжката на системата може да причини временна недостъпност.
7.3. Максималната отговорност на Платформата към всеки отделен Потребител е ограничена до сумата на платените от него такси към Платформата за последните 12 месеца, но не повече от 500 евро (€).
8.1. Забранено е използването на платформата за:
8.2. При нарушение Платформата си запазва правото да заличи съдържание, да блокира или закрие акаунта без предупреждение.
9.1. Всички права върху платформата, включително нейния дизайн, лого, текстово и програмно съдържание, са собственост на LawBooking ЕООД или са предоставени по лиценз.
9.2. Забранено е копирането, разпространението, публичното представяне или създаването на производни произведения въз основа на материали от платформата без изрично писмено съгласие.
9.3. Потребителите предоставят на Платформата безвъзмезден, неизключителен лиценз за използване на съдържанието (снимки, текстове, отзиви), което публикуват в платформата, за целите на предоставяне на услугата.
10.1. Потребителят може по всяко време да поиска закриването на своя акаунт, като се свърже с нас на info@lawbooking.online.
10.2. Платформата може да прекрати или временно да блокира акаунт при:
10.3. При прекратяване на акаунт данните се съхраняват в съответствие с приложимото законодателство и Политиката за поверителност.
11.1. Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие с действащото законодателство на Република България.
11.2. Приложими са, inter alia: Законът за електронната търговия, Законът за защита на потребителите, Законът за защита на личните данни (ЗЗЛД), Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
11.3. При възникване на спор страните се задължават да положат добросъвестни усилия за извънсъдебно уреждане. Жалби можете да подавате на: info@lawbooking.online
11.4. Потребителите имат право да подадат жалба и до Комисията за защита на потребителите (КЗП) или чрез европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.
11.5. За неуредените от тези условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
12.1. Платформата си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.
12.2. При съществени промени, потребителите ще бъдат уведомени по електронна поща или чрез съобщение в платформата най-малко 14 дни преди влизане в сила на промените.
12.3. Продължаването на използването на платформата след влизане в сила на новите условия се счита за приемането им.
За въпроси, свързани с настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас: